Общи условия

Моля, прочетете внимателно тези условия преди да ползвате услугите на сайта. Настоящите "Общи условия" уреждат взаимоотношенията между Комфорт Шуус ЕООД (наричан по-долу "ComfortShoes") от една страна и потребителите на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн www.comfort-shoes.bg (наричан за краткост "сайт"). Тези условия обвързват всички потребители. Ако използвате услугите на ComfortShoes се счита, че приемате и сте съгласни с настоящите условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, не използвайте този уеб сайт!

1. Защита на личните данни

Всички лични данни, които са били доброволно предоставени от потребителите на ComfortShoes ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и изпълнение на поръчки, доставяне на информация под формата на информационен бюлетин и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката. ComfortShoes гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните. Потребителите, абонирани за информационния ни бюлетин, могат да прекратят абонамента си по всяко време.

2. Авторски права и ограничения

ComfortShoes дава право на потребителите да ползват всички услуги, които са предоставяни на сайта, само за лични нужди с нетърговска цел, при условие, че не се нарушават авторските права на ComfortShoes. Не се позволява материалите на сайта да се променят по никакъв начин, нито да бъдат копирани, публично разпространявани или раздавани за каквато и да било обществена или търговска цел.

3. Закупуване на стоки, предоставяни от ComfortShoes

ComfortShoes предоставя услуги, свързани с продажбата на продукти, рекламирани на сайта. Всички посочени на сайта цени са в български лева с включен ДДС. ComfortShoes има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти, услуги и цени.

Потребителят има право да поръчва продукти и услуги, предоставяни от ComfortShoes и да избира желаните количества и размери, свързани с тях. Поръчката се смята за направена след потвърждаване на оформената през сайта поръчка в телефонен разговор с потребителя. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била посочена на ComfortShoes по време на правене на поръчката, независимо дали е по-ниска или по-висока от настоящата.

4. Доставка

Поръчаната стока се доставя на посочения от клиента адрес. Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. Доставката на поръчаните продукти се извършва според посочените срокове и цени, на посочения от него адрес при условие, че адресът е посочен точно и е валиден. Посочването на неверен/сгрешен адрес и/или телефон прави поръчката невалидна и тя не обвързва ComfortShoes със задължението за изпълнение на доставката.

Доставката на поръчания продукт се заплаща от клиента. Cумата е в посочен от куриерската компания размер и зависи от местоположението на посочения адрес. Виж страница Доставка.

Ако клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок (този срок е седем работни дни и е определен от условията на куриерската фирма Еконт Експрес), поръчката се счита за отпаднала и ComfortShoes се освобождава от задължението си да изпълни заявената доставка. Доставките се извършват с куриреска фирма Еконт Експрес в работно време от 8:00 до 18:00 часа.

В случай, че клиентът потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, той поема за своя сметка разходите по доставката. Разходите се заплащат при получаване на стоката, едновременно с цената на стоката.

5. Плащане на закупени продукти и услуги

Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти и цената на доставка определена от куриерската фирма. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Плащането се осъществява с наложен платеж и се извършва в момента на доставката. Виж страница Доставка.

6. Връщане на закупена стока

Всеки потребител (ако е физическо лице) има право да върне закупената от него една или повече стоки в рамките на 14 -дневен срок от датата на получаването им, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина за връщането.

Потребителят е длъжен да съхранява получените стоки, тяхното качество и безопасност до момента на тяхното връщане при ComfortShoes. Върнатата стока трябва да е в оригиналната си опаковка, да не е употребявана и да не е нарушен нейният търговски вид (напр. разкъсана опаковка, премахнати етикети, липсващи части и др.) и да е придружена с всички съпътстващи я документи - касова бележка и/или фактура и други ако има такива. Молим, да не забравите старателно да опаковате и да осигурите целостта на пратката.

Транспортните разходи по връщане на стоката от клиента към ComfortShoes са за сметка на клиента. ComfortShoes възстановява сумата на продукта/продуктите, получена от потребителя, без разходите за доставка до и от клиента , не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ по реда описан в чл. 52 от ЗЗП.

Стока, чието връщане не можем да приемем (ако е изпратена след посочения срок, ако не е придружена с касова бележка, ако е без етикети или ако не е запазен първоначалния й търговски вид) ще бъде изпратена обратно на Клиента за негова сметка.

При възникнали въпроси, не се притеснявайте да се свържете с наш сътрудник.

7.Други

Настоящите условия могат да бъдат променяни по всяко време без предварително уведомяване на потребителите. ComfortShoes не носи отговорност ако потребителят не се е запознал с последния вариант на настоящите Общи условия. При използване на сайта и услугите, потребителят е длъжен да спазва настоящите Общи условия, както и всички други условия, поставени от законодателството на РБ и международното законодателство, дори и те да не са упоменати в настоящите Общи условия.

8. Контакти

При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към нас на посочения за кореспонденция адрес или чрез контактния формуляр на сайта. Към страница за контакти.